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Politique de Confidentialité

Chez Le Rucher d'Ahmed, la transparence est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles lorsque vous dégustez nos miels.

Dernière mise à jour : 24 Octobre 2023

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de Le Rucher d'Ahmed SARL concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web. En accédant au service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

1. Collecte des données personnelles

Nous recueillons différents types d'informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre Service.

Informations d'identification

Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous collectons : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires pour la gestion de votre compte client.

Données de livraison

Adresse postale complète, digicode, étage et instructions de livraison. Ces données sont partagées avec nos partenaires logistiques uniquement pour assurer la bonne réception de vos miels.

Données de paiement

Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe ou PayPal) qui sont certifiés PCI-DSS.

2. Finalités du traitement

Traitement des commandes

Gestion des commandes, des paiements, des livraisons et des factures. Base légale : Exécution du contrat.

Service Client

Répondre à vos demandes de contact, gérer les réclamations et le suivi après-vente.

Marketing & Newsletter

Envoi d'offres promotionnelles et de nouveautés sur nos miels, uniquement si vous y avez consenti.

Amélioration du site

Analyses statistiques pour comprendre l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez contrôler vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

Cookies Essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies Analytiques

Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site.

Préférences

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition

Une question sur vos données ?

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition pour toute demande relative à la confidentialité.

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Responsable du traitement

Le Rucher d'Ahmed SARL

12 Chemin des Abeilles, 84000 Avignon

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